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物業(yè)是怎樣煉成的觀后感

來(lái)源：hampoleworld.com 時(shí)間：2026-06-04 22:51:03 責(zé)編：admin 人氣：

物業(yè)是怎樣煉成的觀后感（一）

《物業(yè)管理是怎樣煉成的》是以畫面的形式生動(dòng)形象的詮釋了《物業(yè)管理?xiàng)l例》的各項(xiàng)規(guī)章制度的含義，不僅使物業(yè)管理人員能以通俗易懂的形式了解自己從事物業(yè)管理行業(yè)之后的各項(xiàng)工作內(nèi)容及工作執(zhí)行中相關(guān)的法律依據(jù)，更讓觀此片之后的欣賞者了解物業(yè)管理行業(yè)的艱辛與不易。

第一集《較量》所要表達(dá)的是“物業(yè)管理項(xiàng)目是如何取得的”，提倡通過(guò)合法、積極、規(guī)范、有效的招投標(biāo)的方式來(lái)取得“物業(yè)管理項(xiàng)目”。

第二集《磨合》講述的就是“如何對(duì)前期物業(yè)進(jìn)行管理，如何與開發(fā)商、施工單位、監(jiān)理公司處理好各項(xiàng)關(guān)系，以及早期介入之后如何做好待客驗(yàn)收前需要做的各項(xiàng)工作”，同時(shí)也講述了“第三方物業(yè)和地產(chǎn)公司下屬的物業(yè)公司在工作中所產(chǎn)生的一些矛盾，以及如何來(lái)化解這種矛盾”。

第三集《喬遷之喜》所表達(dá)的就是“業(yè)主交房前物業(yè)所作的準(zhǔn)備工作、辦理入住手續(xù)的過(guò)程及房屋交付期間產(chǎn)生的各種問題”。業(yè)主領(lǐng)取鑰匙的喜悅心情可想而知，但是其中不免會(huì)有因驗(yàn)房及交納相關(guān)費(fèi)用而產(chǎn)生的疑問，而短片中的物業(yè)管理人員充分應(yīng)用相關(guān)的法律知識(shí)詳細(xì)的解答了業(yè)主的各種問題，為交付畫上了漂亮的句號(hào)。

第四集《裝修的煩惱》所講述的“業(yè)主收樓后裝修期間產(chǎn)生的各種問題，野蠻裝修以及通過(guò)我們的服務(wù)如何勸說(shuō)業(yè)主進(jìn)行整改”，深刻揭示了物業(yè)管理工作的正常開展離不開廣大業(yè)主、各相關(guān)政府職能部門等的密切配合。

第五集《服務(wù)心經(jīng)》與第六集的《相互之間》所表達(dá)的是“如何在日常工作中開展規(guī)范服務(wù)，特別是物業(yè)管理企業(yè)基層員工的禮儀服務(wù)，如何以自己的熱心、誠(chéng)心換取業(yè)主滿意的真心”，圍繞物業(yè)管理服務(wù)中心在日常管理和服務(wù)過(guò)程中所遇到的各種困境，講述了一個(gè)規(guī)范服務(wù)業(yè)主、巧妙解決各種難題的社區(qū)生活故事，其中既有對(duì)解決各類糾紛問題方法的探討，又有對(duì)物業(yè)管理基層工作人員遭遇各種責(zé)難、不理解甚至是屈辱時(shí)的心理刻畫和描寫，是實(shí)踐中物業(yè)管理從業(yè)人員生存狀態(tài)的真實(shí)展現(xiàn)。

第七集《情與法）講述的是“如何防范物業(yè)管理日常工作中出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)，以及出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后如何利用法律武器來(lái)維護(hù)物業(yè)的權(quán)利”。短片中圍繞世紀(jì)華庭殺人案、丟車案的物業(yè)管理賠償糾紛，集中揭示了物業(yè)管理企業(yè)在日常管理和服務(wù)中可能遭遇到的各類風(fēng)險(xiǎn)，并通過(guò)瑞康物業(yè)管理公司在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)所采取的各種措施，深入探討了化解各類風(fēng)險(xiǎn)的方法，對(duì)實(shí)踐中各物業(yè)管理企業(yè)有效防范各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不無(wú)啟發(fā)，為我們的日常工作傳授經(jīng)驗(yàn)。

第八集《和諧》講的是“如何與業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行溝通、交流和工作配合”。

短片圍繞世紀(jì)華庭業(yè)主委員會(huì)的成立及日常運(yùn)作，深刻揭示了現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)所面臨的新問題，并通過(guò)世紀(jì)華庭物業(yè)管理服務(wù)中心與業(yè)主委員會(huì)的工作配合、親切交流及矛盾沖突，集中探討了規(guī)范業(yè)主委員會(huì)日常運(yùn)作的各種辦法和措施，最后以一個(gè)完美的和諧結(jié)局，暗示了“物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)默契配合將給小區(qū)帶來(lái)寧?kù)o、溫馨的美好生活”。

《物業(yè)管理是怎樣煉成的》呈現(xiàn)出我們物業(yè)管理的全過(guò)程和物業(yè)管理工作者在工作中的酸甜苦辣，加上最后專家的點(diǎn)評(píng)，不僅從一個(gè)側(cè)面反映出目前物業(yè)管理行業(yè)存在的弊端和今后發(fā)展的方向，對(duì)我們管理人員更是提出了更高的要求，結(jié)合我們目前的工作崗位、日常服務(wù)，也是我們查漏補(bǔ)缺的好時(shí)機(jī)，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)自己之短，將物業(yè)工作真正的做細(xì)做實(shí)，真正的做到“惟精惟微、至善至美”。

物業(yè)是怎樣煉成的觀后感（二）

本周公司組織我們?nèi)w員工觀看了《物業(yè)管理是怎樣煉成的》這部介紹物業(yè)管理知識(shí)的情景式電視劇。本片由八集構(gòu)成，成功地刻畫出以甄琴、艾馨兒、劉飛揚(yáng)等優(yōu)秀的物業(yè)管理人員在面對(duì)各種問題都能迎難而上的感人形象，同時(shí)也道出了物業(yè)管理人員工作中的責(zé)任和艱辛。

第一集《較量》主要講述了濱海市瑞康物業(yè)管理有限公司通過(guò)招投標(biāo)的方式獲取了濱海市大型高檔社區(qū)世紀(jì)華庭的物業(yè)管理項(xiàng)目，以及在中標(biāo)前的曲折經(jīng)歷。

第二集《磨合》講述了瑞康物業(yè)管理有限公司與世紀(jì)華庭的開發(fā)商、施工單位、監(jiān)理單位等上級(jí)單位艱辛打交道的過(guò)程。

第三集《喬遷之喜》講述了瑞康物業(yè)以甄琴為代表的一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)在世紀(jì)華庭入伙前的辛苦操勞，展現(xiàn)在物業(yè)管理工作人員在小區(qū)入伙前應(yīng)做的各項(xiàng)工作及入伙時(shí)所遇到的各種問題的處理辦法。

第四集《裝修的煩惱》展示了裝修在物業(yè)管理運(yùn)作流程中是一個(gè)最容易發(fā)生矛盾，產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié)，同時(shí)引出了裝修管理過(guò)程中的四大矛盾：一是業(yè)主與管理公司之間的矛盾；二是業(yè)主與為主之間的矛盾；三是業(yè)主與裝修公司之間的矛盾；四是管理單位與管理公司與裝修公司之間的矛盾。

第五集《服務(wù)心經(jīng)》主要描述了如何開展物業(yè)管理企業(yè)基層員工的禮儀服務(wù)及服務(wù)中心在日常管理和服務(wù)過(guò)程中所遇到的各種困難。其中世紀(jì)華庭物業(yè)管理服務(wù)中心的全體員工站在小區(qū)門口送業(yè)主出門這個(gè)鏡頭甚是感人，這種集體提供服務(wù)的方式在我們?nèi)粘７?wù)工作中是很難看到的。

第六集《相互之間》本集主要圍繞世紀(jì)華庭物業(yè)管理服務(wù)中心的工作人員在面對(duì)業(yè)主的各種投訴時(shí)能夠耐心的處理，巧妙的解決。

第七集《情與法》揭示物業(yè)管理和服務(wù)中可能遇到的各類風(fēng)險(xiǎn)，采取措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)會(huì)用法律思維模式解決，進(jìn)一步探討了化解各類風(fēng)險(xiǎn)的方法。

第八集《和諧》講述了世紀(jì)華庭業(yè)主委員會(huì)的成立，確定了物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間的平等關(guān)系，并暗示了在物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)默契配合下將給小區(qū)帶來(lái)溫馨、寧?kù)o的美好生活。

通過(guò)認(rèn)真的觀看、學(xué)習(xí)這部介紹物業(yè)管理知識(shí)的電教片，使我這個(gè)初入物業(yè)服務(wù)這個(gè)行業(yè)的新人對(duì)物業(yè)管理有了新的了解和認(rèn)識(shí)，也更能夠體會(huì)到做為物業(yè)管理人員在工作中的艱辛、委屈和責(zé)任，同時(shí)也增加了我對(duì)這份工作及行業(yè)和信心。業(yè)主的滿意和我們的工作效率息息相關(guān)，只有實(shí)現(xiàn)業(yè)主的全面滿意才能最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
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