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3、業(yè)務(wù)操作管理環(huán)節(jié)，加強了客戶身份資料識別，做好登 記保管工作。

（1）我行在為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時，按照規(guī)定對客戶身份 證件或身份證明文件的真實性進行認真審核， 并按照規(guī)定登記客 戶身份基本信息，留存身份證件或身份證明文件復(fù)印件或影印 件；對客戶身份資料的真實性、有效性和完整性負責(zé)；個人金融 部對轄屬網(wǎng)點執(zhí)行客戶身份識別情況進行監(jiān)督檢查。

（2）嚴格按照規(guī)定落實保密原則，妥善保存客戶身份識別 過程中獲取的客戶身份信息和交易信息， 除法律明確規(guī)定的情形 外，不得向任何機構(gòu)、個人提供、泄露因履行反洗錢義務(wù)而獲得 的信息；對于上報的可疑交易，嚴格保守秘密，決不能向客戶透 露任何信息。

（四）重要崗位人員管理情況41、個人金融部現(xiàn)有員工 24 人，根據(jù)案防工作的要求，我部 每年都將定期或不定期的對負責(zé)人、理財經(jīng)理、消貸客戶經(jīng)理、 銀行卡業(yè)務(wù)經(jīng)理（含催收保全） 、銀行卡業(yè)務(wù)員（信用控制）等 人員從興趣愛好、家庭狀況、生活交際、日常工作表現(xiàn)等方面進 行風(fēng)險排查，截止檢查日，尚未發(fā)現(xiàn)異常情況， 2、網(wǎng)點主任或業(yè)務(wù)經(jīng)理通過家談、談心、詢問的方式對本 機構(gòu)對所有員工進行了行為排查。從排查情況看，員工平時的興 趣愛好多為運動、看書等，無黃、賭、毒及參于高風(fēng)險投資活動 等行為。家庭情況也較為和諧，家庭成員中未有涉賭、涉毒行為 的人員。經(jīng)濟收入與日常消費相匹配，未有債務(wù)糾紛。在日常工 作中，員工能自覺履行相關(guān)工作，工作態(tài)度積極，對本職工作認 真負責(zé)。

（五） 、重要制度的貫徹執(zhí)行情況 為防范風(fēng)險，規(guī)范操作，個人金融部結(jié)合對重點業(yè)務(wù)和關(guān)鍵 環(huán)節(jié)的檢查情況，對涉及的制度、流程、系統(tǒng)等方面存在的問題 定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。并結(jié)合案防工作要求，組織員工結(jié)合自身 業(yè)務(wù)和崗位職責(zé)認真學(xué)習(xí)相關(guān)制度， 加深對規(guī)章制度的理解和把 握。針對各項規(guī)章制度落實、執(zhí)行過程中存在的問題，特別是核 心系統(tǒng)上線以后，零售業(yè)務(wù)的操作流程發(fā)生了較大的變化，相關(guān) 配套制度、易引發(fā)案件的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)等方面，開展學(xué)習(xí)討論活動， 加強員工對系統(tǒng)的深入了解，掌握系統(tǒng)優(yōu)勢，通過學(xué)習(xí)條線規(guī)章 制度，個金業(yè)務(wù)風(fēng)險提示， “六十個嚴禁“等制度，將流程與制5度相結(jié)合，做到操作有章可循，有據(jù)可依，切實提高對新系統(tǒng)的 風(fēng)險控制能力。