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　　機會從尊重別人開始

　　一只螞蟻被風刮落到池塘里，命在旦夕，樹上的鴿子看到這情景趕忙將葉子丟進池塘。

　　螞蟻爬上了葉子，葉子漂到池邊，螞蟻得救了。她很感激鴿子的救命之恩。

　　過了一段時間，螞蟻看到有位獵人用槍瞄準了樹上的鴿子，但鴿子一點兒也沒察覺。就在獵人開槍之際，螞蟻爬上了獵人的腳，狠狠咬了一口。

　　獵人一痛之下，子彈打歪了，鴿子逃過一劫， 螞蟻報了鴿子的救命之恩。

故事一：合格率的檢查制度

　　二戰期間，美國空軍降落傘的合格率為99.9%，這就意味著從概率上來說，每一千個跳傘的士兵中會有一個因為降落傘不合格而喪命。軍方要求廠家必須讓合格率達到100%才行。廠家負責人說他們竭盡全力了，99.9%已是極限，除非出現奇跡。軍方(也有人說是巴頓將軍)就改變了檢查制度，每次交貨前從降落傘中隨機挑出幾個，讓廠家負責人親自跳傘檢測。從此，奇跡出現了，降落傘的合格率達到了百分之百。

故事二：付款方式

　　英國將澳洲變成殖民地之后，因為那兒地廣人稀，尚未開發，英政府就鼓勵國民移民到澳洲，可是當時澳洲非常落后，沒有人愿意去。英國政府就想出一個辦法，把罪犯送到澳洲去。這樣一方面解決了英國本土監獄人滿為患的問題，另一方面也解決了澳洲的勞動力問題，還有一條，他們以為把壞家伙們都送走了，英國就會變得更美好了。

　　英國政府雇傭私人船只運送犯人，按照裝船的人數付費，多運多賺錢。很快政府發現這樣做有很大的弊端，就是罪犯的死亡率非常之高，平均超過了百分之十，最嚴重的一艘船死亡率達到了驚人的百分之三十七。政府官員絞盡腦汁想降低罪犯運輸過程中的死亡率，包括派官員上船監督，限制裝船數量等等，卻都實施不下去。

　　最后，他們終于找到了一勞永逸的辦法，就是將付款方式變換了一下：由根據上船的人數付費改為根據下船的人數付費。船東只有將人活著送達澳洲，才能賺到運送費用。

　　新政策一出爐，罪犯死亡率立竿見影地降到了百分之一左右。后來船東為了提高生存率還在船上配備了醫生。

故事三：抽水馬桶的清潔標準