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　　無效學習，是指學習項目雖順利交付，但所學知識和技能并沒有被應用到工作中。技軟公司全球客戶忠誠度總監Kieran　King認為，無效學習是學習遷移轉化失敗的結果，如果員工無法學以致用，就會浪費組織相當高的成本。

　　技軟團隊通過實踐，總結出了減少無效學習的五個關鍵點，可最大化地提升學習發展項目的投資回報率。

1、將學習融入工作流程

　　70%-80%　的學習均發生在工作中，所以應將學習無縫嵌入員工的日常工作。企業需要通過學習管理系統提供豐富的學習資源，學習發展團隊也需通過將學習資源融入工作來解放學習，不能僅依賴學習管理系統或培訓工作坊提供學習支持。

　　學習發展團隊可親臨一線，觀察員工工作并尋找可改進的學習發展流程，決定其需學習的內容并提供有針對性的指導。比如，學習發展團隊可將學習資源鏈接到企業的業務應用工具中,　或通過企業內網、電子郵件等便捷工具整合學習資源，也可將對應項目管理的學習資源鏈接嵌入軟件系統的相應流程中。學習資源可包括在線課程、電子書籍、書摘、工作助手、視頻等內容。項目管理系統使用者如想獲取特定項目管理模塊的內容，可無縫鏈接到學習資源，并采用自己喜歡的學習方式立即應用。

　　此外，學習須順應員工的日程安排，可以將學習資源拆解成易于管理和學習的小塊內容，提高學習和遷移轉化的效率。

2、確保高質量的內容

　　該關鍵點包含了三個重要內容：一是質量把控，通過可信賴的途徑獲取學習內容，再判斷教學設計、學習內容是否符合成年人的學習特征;二是學習內容必須以績效為導向，以多樣化的學習形式滿足不同學習者的學習偏好;第三，良好的教學設計會應用觀察演示、模擬演練、互動、有反饋的評估、實際操作練習等教學策略。

　　為節約成本，學習發展團隊應首先考慮外部采購的方式能否滿足組織學習發展需求。優秀的學習內容供應商會配有專業研發團隊進行研發與更新，對于外部采購無法滿足需求內容再進行定制化開發，保證學習資源的高質量和時效性。

　　當今，許多學員對學習質量的期望越來越高，這直接導致了其對學習的挑剔，多種學習模式的存在使得他們無法忍受一頁頁地翻看文字，所以應采用適合的技術展示學習內容，如視頻、書摘、模擬演練、有聲書等，這些方式甚至比面授培訓更加高效。