亚洲 欧美综合在线网络_国产在线精品一区二区三区不卡_欧美精品一区二区三区四区_欧美日韩大陆一区二区

六、領導責任：

每一名管理人員不僅要對自己的行為負責，還要對所管轄的部門的工作結果負責，同時對所屬下級的工作行為負責。

作為管理人員，有權力指揮、命令、托囑下級或其它人完成工作，但要對工作結果負責。這樣，只有對自己的下級加強管理，自己才不會失職。

領導職責的內容大致有：對員工的精神面貌負責、對本部門對飯店的影響負責、對管轄區域的面貌負責、對管轄區域的設備設施負責、對管轄的工作任務負責，對下屬的工作行為負責、對服務標準負責、對管理秩序負責等等。

總之，領導責任的本質是對所轄工作的結果負責。

每個崗位為他所分擔的工作，對其直接上級負“最終責任”。最終責任是無條件的，不分主、客觀原因的。

那么，如果一個事故的發生，到底應該追究哪一級管理人員的責任呢？這里有一個原則：“要看這次事故的影響有多大？是誰來追究？”在逐級負責的原則下，如果影響到整個飯店，由飯店的上級公司來追究，就要由飯店的總經理來承擔領導責任；如果影響到某一部門，由飯店來追究責任，就要由部門經理來承擔領導責任；以此類推。

七、領導權力：

權力是指職責范圍內可支配的力量。權力不是與級別相聯系的“待遇”，而是與崗位相聯系的，是為更好地履行職責所需要的“工具”。

1、職能權力：（與“崗位”對應）

根據崗位在所有服務程序中所處的位置決定，做什么事，負什么責任，有什么權力。職能權力是指在本崗位管轄區域內有什么權力。在設計崗位的職能權力時，必須考慮從這個崗位上“路過”的所有程序，即這個崗位做什么？負什么責任？有什么權力？

2、行政權力：（與“職務”對應）

行政權力是組織授予的，是與“職務”對應的。因為管理人員要負“領導責任”，就要有對管轄部門和人員的一系列行政權力。

各崗位的領導權力大致有：人事調動權、批準權；裁判權；管理權；表彰權；財務支配權；批評權；考核權；評估權；指揮權；向直接上級報告權；對外代表權等等。可根據不同部門、不同崗位進行編寫。

八、工作內容：

這一部分非常重要。以為一個崗位的工作內容決定了他的責任：對親自做的工作要負直接責任；對管轄區域的管理工作結果要負領導責任。即做什么,負什么責任。同時，也決定了崗位的領導權力：即做什么，負什么責任，有什么權力。