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　　隨著企業之間競爭的日趨激烈，企業紛紛將著眼點放在最具有活力的人力資源上，加強了對人力資源的培訓，建立學習型的組織(如一些企業大學或企業商學院)和個人。據筆者所知，當前培訓的熱點主要集中在以下幾個方面，：從培訓針對的群體來看，一是針對營銷人員的，一是針對管理人員的;從培訓的種類來看，一是資格認證類的，一技能和技術類的;從知識結果來看，主要集中在營銷管理、戰略管理、企業人力資源管理、質量管理、執行力、成功學等方面。通過培訓，最終目的是使銷售人員應能夠實實在在有效提升客戶價值、完成組織目標、降低單位成本、提高企業贏利能力，實現組織個人互贏。

　　對于營銷人員的培訓，目前主要是銷售技能和技巧。在企業中有兩個部門是能直接創造價值的，一個是采購部門，一個是銷售部門;采購部門是節流，銷售部門是開源。銷售人員既是對外形象的窗口又是財富的創造者，是企業最富活力的資源。一個沒有受過專業訓練的銷售人員是企業最大的人力成本。作為專業的銷售人員，要具備一表人才、二套西裝、三杯酒量、四圈麻將、五方交游、六出祁山、七術打馬、八口吹牛、九分努力，十分忍耐。說的就是銷售人員要注重自我形象設計，學會快速融入社會及團隊，具備良好的溝通、談判技巧及自我推銷意識，能忍受寂寞，能抵抗外界誘惑，唯有這樣方能成就自己的一生。目前銷售人員提升方面的一些訓練主要關注的是專業銷售、電話銷售、客戶服務、雙向溝通、商務談判，商務禮儀等。但這些培訓都是從營銷的環節去考慮的，并沒使個人的實際與此完美結合;都是營銷技能方面的，并非根本的解決方案，沒有系統的整合。在培訓過程中，往往是聽著心動，想著激動，就是沒行動。因此，需要從根本上去改進思維，從系統的角度去情景模擬，從不同客戶的客戶問題解決方案的角度去思考。

　　作為一個銷售人員，不僅需要先天性的因素，還需后天的培育。先天的一切很難改變，后天通過策劃來改變自我。需要在一些關鍵能力方面進行訓練和修煉，如營銷人員在自我領導的修煉、自我管理的修煉、雙贏思維人際領導的修煉、有效溝通的修煉、創造性合作方面的五項修煉;需要的是后天潛能的開發，如對于銷售人員的潛能開發，主要是從以下幾個方面著手：是誘。不斷追求是人的本性，自我設計，自我實現，通過目標和遠景來引誘自身潛能的開發;二是逼。如曹植被逼而做七步詩;營銷人員可以通過學習、工作、考試等來實施，使其潛能發揮最大化;三是練。潛能開發的練習，如題目，測驗，訓練，腦筋急轉彎