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無(wú)效學(xué)習(xí)，是指學(xué)習(xí)項(xiàng)目雖順利交付，但所學(xué)知識(shí)和技能并沒(méi)有被應(yīng)用到工作中。技軟公司全球客戶忠誠(chéng)度總監(jiān)Kieran　King認(rèn)為，無(wú)效學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)遷移轉(zhuǎn)化失敗的結(jié)果，如果員工無(wú)法學(xué)以致用，就會(huì)浪費(fèi)組織相當(dāng)高的成本。

技軟團(tuán)隊(duì)通過(guò)實(shí)踐，總結(jié)出了減少無(wú)效學(xué)習(xí)的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，可最大化地提升學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目的投資回報(bào)率。

1、將學(xué)習(xí)融入工作流程

70%-80%　的學(xué)習(xí)均發(fā)生在工作中，所以應(yīng)將學(xué)習(xí)無(wú)縫嵌入員工的日常工作。企業(yè)需要通過(guò)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)提供豐富的學(xué)習(xí)資源，學(xué)習(xí)發(fā)展團(tuán)隊(duì)也需通過(guò)將學(xué)習(xí)資源融入工作來(lái)“解放學(xué)習(xí)”，不能僅依賴學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)或培訓(xùn)工作坊提供學(xué)習(xí)支持。

學(xué)習(xí)發(fā)展團(tuán)隊(duì)可親臨一線，觀察員工工作并尋找可改進(jìn)的學(xué)習(xí)發(fā)展流程，決定其需學(xué)習(xí)的內(nèi)容并提供有針對(duì)性的指導(dǎo)。比如，學(xué)習(xí)發(fā)展團(tuán)隊(duì)可將學(xué)習(xí)資源鏈接到企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用工具中,　或通過(guò)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、電子郵件等便捷工具整合學(xué)習(xí)資源，也可將對(duì)應(yīng)項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)資源鏈接嵌入軟件系統(tǒng)的相應(yīng)流程中。學(xué)習(xí)資源可包括在線課程、電子書籍、書摘、工作助手、視頻等內(nèi)容。項(xiàng)目管理系統(tǒng)使用者如想獲取特定項(xiàng)目管理模塊的內(nèi)容，可無(wú)縫鏈接到學(xué)習(xí)資源，并采用自己喜歡的學(xué)習(xí)方式立即應(yīng)用。

此外，學(xué)習(xí)須順應(yīng)員工的日程安排，可以將學(xué)習(xí)資源拆解成易于管理和學(xué)習(xí)的小塊內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)和遷移轉(zhuǎn)化的效率。

2、確保高質(zhì)量的內(nèi)容

該關(guān)鍵點(diǎn)包含了三個(gè)重要內(nèi)容：一是質(zhì)量把控，通過(guò)可信賴的途徑獲取學(xué)習(xí)內(nèi)容，再判斷教學(xué)設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)內(nèi)容是否符合成年人的學(xué)習(xí)特征;二是學(xué)習(xí)內(nèi)容必須以績(jī)效為導(dǎo)向，以多樣化的學(xué)習(xí)形式滿足不同學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)偏好;第三，良好的教學(xué)設(shè)計(jì)會(huì)應(yīng)用觀察演示、模擬演練、互動(dòng)、有反饋的評(píng)估、實(shí)際操作練習(xí)等教學(xué)策略。

為節(jié)約成本，學(xué)習(xí)發(fā)展團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)首先考慮外部采購(gòu)的方式能否滿足組織學(xué)習(xí)發(fā)展需求。優(yōu)秀的學(xué)習(xí)內(nèi)容供應(yīng)商會(huì)配有專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研發(fā)與更新，對(duì)于外部采購(gòu)無(wú)法滿足需求內(nèi)容再進(jìn)行定制化開發(fā)，保證學(xué)習(xí)資源的高質(zhì)量和時(shí)效性。

當(dāng)今，許多學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)質(zhì)量的期望越來(lái)越高，這直接導(dǎo)致了其對(duì)學(xué)習(xí)的挑剔，多種學(xué)習(xí)模式的存在使得他們無(wú)法忍受一頁(yè)頁(yè)地翻看文字，所以應(yīng)采用適合的技術(shù)展示學(xué)習(xí)內(nèi)容，如視頻、書摘、模擬演練、有聲書等，這些方式甚至比面授培訓(xùn)更加高效。