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二、講師溝通

　　如果簡歷審核沒有問題，就需要和講師進行溝通。要了解講師對授課內容的認知，和講師溝通培訓內容的重點，了解講師課程設計的邏輯，明確提出培訓的背景，溝通培訓要解決的問題，看看講師的反饋和建議。如果講師對這個課題非常熟悉，那么他就既對內容了如指掌，也對講課的邏輯了然于胸，對培訓所要解決的問題馬上能給出看法和建議。同時，在與講師溝通過程中也能判斷出表達技巧如何，是否可以滿足本企業的要求。

　　我曾經做過一個基層主管管理技巧的培訓，這是一個比較常見的培訓課程，一般來講適用性比較廣，但究竟是否適合我們不得而知，因為不同行業基層主管的差異還是比較大的，比如說傳統生產型企業的班組長和IT企業的TEAHLEADER的管理內涵就大相徑庭。于是電話和講師溝通了培訓內容，電話溝通之前了解到老師給很多客戶講過這個課，也在網上搜了一些關于講師的信息和評價，講師的授課能力應該不用擔心，需要更多地關注授課內容。于是，拿著課程大綱和講師確認每一處內容如何講，溝通下來后感覺整個培訓的框架思路和具體內容都非常好，只是培訓過程中的游戲太多了，于是建議多做一些案例分享。講師根據IT行業的授課經驗做了一些案例發過來，我結合本企業的情況對案例的具體描述進行了修改，并在培訓前一天和講師一起，就培訓內容和案例逐一溝通交流。培訓實施后效果大大超過了原來的預期，各部門紛紛要求增開這個培訓的班次。由此可見，和講師的認真細致的溝通是保證取得良好培訓效果的重要保證。

三、客戶核實

　　有些講師比較知名，培訓課程檔期排得也比較滿，一般與其進行溝通的時間就非常有限，簡單的一兩次溝通并沒有辦法判斷出這個講師是否符合本企業的要求。

　　如果遇到這樣的情況，或者是與講師電話溝通也無法判斷時，則要了解講師曾經給哪些企業培訓過這個專題，然后與其培訓過的企業溝通，了解培訓的效果如何。需要注意的是，一定要了解本企業所要培訓的專題，如果溝通的企業講的是別的課程，則參考意義不大。需要向對方了解講師當時授課的主要內容，授課的效果如何，并告知自己企業和培訓對象的基本情況，希望培訓解決的問題，然后請其幫忙判斷講師是否合適。一般來說，企業培訓負責人都能給予如實的評價，給出很好的建議。

　　記得曾經做過的一個物流與供應鏈管理培訓，講師在國內非常有名氣，而且是某大型企業的高管，時間的寶貴性可想而知。沒有辦法和他對課程進行詳細的溝通，于是就想通過和他培訓過的客戶了解情況。給他曾經服務過的企業培訓負責人打電話，了解他培訓的內容和培訓的效果，對方非常認真地回答了我提出的每一個問題，并且根據他的經驗給了一些建議。結果這個培訓做得很成功。參訓學員在培訓期間積極參與，培訓間歇一直和老師討論問題，最后課程圓滿地結束，受訓部門的負責人也高度認可。那些建議對培訓效果的保證起到非常重要的作用，自然要打電話感謝對方。同樣，在接到同行這樣的電話時，自己也是不厭其煩認認真真地回答對方的每個問題，并根據自己的判斷給出建議。