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　　處在當今全球經濟一體化的競爭環(huán)境里，一個企業(yè)若不重視企業(yè)員工培訓和開發(fā)工作，就不能用統(tǒng)一的標準來引導員工的行為，以向客戶提供品質穩(wěn)定的使產品或服務;就不能用統(tǒng)一的價值觀念來武裝自己的員工隊伍，以使其更像個團隊而不是像個團伙;就不能掌握比競爭對手更先進的生產技術和經營管理技術，以使團隊更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)……在員工培訓與開發(fā)上的投入，的確能幫助企業(yè)創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢，這句話在當今的企業(yè)界已得到普遍共識。然而，諸多企業(yè)在培訓管理工作的實踐中又常遇到這樣的困惑：我們在逐年增加在培訓上的投入，可為何沒看到員工的行為和績效得到顯著改善?為何自我們開始重視培訓后，我們核心人才的離職率反而越來越高了?……導致產生諸如此類企業(yè)培訓效果不佳、甚至因培訓給企業(yè)組織帶來傷害的原因，筆者認為無外乎以下四個：培訓課程沒選對、培訓對象沒選對、培訓講師沒選對、培訓的組織管理沒做好。企業(yè)若欲走出無效培訓的怪圈，也應從這四個層面著手。

一、企業(yè)培訓效能的提升，贏在選對培訓課程階段

　　《跨部門的溝通和協作》課程，在培訓市場上是個熱門課程，學員多是各部門中基層員工，敢斷言，95%以上的企業(yè)，這筆培訓費又是白花，不信你問下企業(yè)的培訓經理你們公司的會議管理制度有嗎，執(zhí)行的怎樣?你們有評價跨部門協作程度的標準嗎?……得到的答案多是沒有，你組織層面的溝通協調機制還沒搭建起來，你的績效評價體系中也沒有鼓勵大家進行團隊協作的衡量標準，一堂溝通技巧的課程，顯而易見是解決不了什么問題，這是個典型的沒選對課程的案例。

　　企業(yè)選對培訓課程，首先，要厘清培訓的目的。企業(yè)借助培訓要達成的目的無外乎兩個：一是促進組織管理的變革，二是提升員工隊伍的能力(知識、技能和價值觀的綜合)，以此來確保企業(yè)的組織管理制度體系及員工能力與戰(zhàn)略目標相匹配。

　　其次，要清組織管理制度和員工能力之間的關系。組織管理制度，為員工提供了在企業(yè)中對人、財、物等一切資源加以運用的準繩，是員工按標準要求完成工作任務的導向，是員工能力建設的保障系統(tǒng)，沒有制度保障，通過培訓來提升員工能力無異于緣木求魚。同時，管理變革也需要能力做支撐，就管理制度本身的建設而言，無論是制定制度、執(zhí)行制度還是在實踐中檢驗和完善制度，每一個環(huán)節(jié)，無不體現能力這一關鍵詞。由此，我們可以清晰的認知到企業(yè)培訓需求原因或壓力點有時來自于制度有時來自于能力，而更多時候是制度和能力都要補強，在這種時候，就需要企業(yè)在對組織、人員和任務進行系統(tǒng)分析的基礎上，拿出一個系統(tǒng)的培訓整體解決方案，再結合本組織能為培訓提供的資源支持，制定出階段性的培訓計劃，階段性的培訓課程的培訓目標應為整體方案的子目標。