移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何做好培訓(xùn)
2026-05-29 11:25
更新時間:2026-06-05 06:01:27作者:李一老師
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網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院,企業(yè)商學(xué)院出現(xiàn)以后,公司對員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)變得更加簡便易行;但要想真正有所收獲,還需要在建立良好的師徒關(guān)系上多下功夫。
如今,人際交往已經(jīng)很少有握手這樣的是直接接觸,甚至連共同負(fù)責(zé)同一個項目的同事也可能從未見過面。在這種情況下,如何才能找到一位理想的導(dǎo)師呢?
如今,依托于網(wǎng)絡(luò)的項目使公司對員工的指導(dǎo)變得更加便利,但員工自身依然要努力,才能建立有效的師徒關(guān)系。
飲食服務(wù)與設(shè)備管理公司索迪斯集團(tuán)(Sodexo)就是一個例子。該公司多元化與融合項目拓展總監(jiān)朱迪·戴維森稱,幾年前,公司啟動網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)項目之前,每年只能安排45到125員工與導(dǎo)師結(jié)成師徒關(guān)系。目前,索迪斯在美國的115,000名員工和大約15,000名經(jīng)理人都能參與到輔導(dǎo)項目,從中受益。
戴維森表示,傳統(tǒng)項目一對一的性質(zhì)決定了并非人人都有機會參與。所以,索迪斯開始采用由企業(yè)培訓(xùn)軟件公司Triple Creek(位于科羅拉多州格林伍德村)開發(fā)的軟件,憑借該軟件使用的計算方法,公司可以形成理想的導(dǎo)師-學(xué)員關(guān)系配對。目前,索迪斯啟動了一個非正式項目,所有經(jīng)理人均可參加,共有約1,700名學(xué)員和1,300名導(dǎo)師;同時,公司有約125人繼續(xù)接受傳統(tǒng)的一對一指導(dǎo)。
基金管理公司北方信托(Northern Trust)也利用技術(shù),為全球13,000名員工提供輔導(dǎo)項目。北方信托采用的也是由Triple Creek公司開發(fā)的輔導(dǎo)軟件。北方信托公司發(fā)言人索菲亞·威尼托認(rèn)為,依托于網(wǎng)絡(luò)的輔導(dǎo)項目不見得一定能節(jié)省公司的資金,因為公司需要在前期對軟件進(jìn)行投資。傳統(tǒng)的、面對面的人工指導(dǎo)不需要太多前期投資,但項目的管理(確實)需要耗費大量的時間和資源。
一、師徒關(guān)系決定學(xué)習(xí)效果
社交軟件公司Rypple的聯(lián)席CEO丹尼爾-德鮑稱,不論采取在線方式還是面對面,師徒關(guān)系本質(zhì)上也是一種社會關(guān)系。任何技術(shù)的目的都應(yīng)該是深化和豐富社會關(guān)系。Rypple公司主要生產(chǎn)績效管理軟件。
路易斯-扎克利是位于美國菲尼克斯的育英中心(Center for Mentoring Excellence)總監(jiān),并著有《導(dǎo)師指南:培養(yǎng)有效的學(xué)習(xí)關(guān)系》(The Mentor's Guide: Facilitating Effective Learning Relationships)一書。他認(rèn)為,歸根結(jié)底在于參與者對這種關(guān)系的投入程度。合適的導(dǎo)師人在廷巴克圖還是紐約無所謂,但是你得清楚這個人是個什么樣的人,他能教給你什么東西。